Отзывы от наших клиентов после покупки кигуруми в интернет-магазине "Дико Образ"
Анастасия, носите с удовольствием:) Большое спасибо за отзыв:)Чудесный единорожка!
Спасибо огромное. Все подошло. Качество отменное!!!
Людмила,спасибо за отзыв:)
- Все очень удобно!
- Минусов на мой взгляд нет.
Анна, нет ничего приятней, чем хорошие отзывы, а так же, нет никого лучше покупателей, которые переходят в ранг "постоянных" :) Надеемся, что мы продолжим и дальше радовать Вас подарочками и качественными товарами:)
Мария, благодарим за отзыв. Приятно получать достойную оценку своей работы:) Не забывайте пользоваться скидкой постоянного покупателя и делиться промокодом с друзьями:)
- Хорошего качества,доступная цена, большой выбор. оперативно принят заказ.
- Пока не нашла минусов))
Ирина, спасибо, что выбираете нас:) Доверие покупателей- высшая награда:)
- Приветливый персонал
- Не следуют закону РФ
Добрый день, Максим. Зря Вы так конечно:( Мы всегда, абсолютно всегда, даём покупателям возможность ознакомиться с товаром до его покупки. И если есть сомнения, его можно не выкупать, при этом даже доставка не оплачивается. С покупкой в шоу руме та же ситуация. Можно осмотреть и примерить перед оплатой. Что касается нарушения законодательств РФ, то статься 26.1 ЗоЗПП РФ "Дистанционный способ продажи товара" гласит, что продавец может отказать в возврате в случае, если товар имеет повреждения или не сохранен товарный вид и потребительские свойства. А так как повреждений при покупке не было, значит они появились с процессе эксплуатации. Очень жаль, что у нас с Вами возникла такая неприятная история. Ознакомиться с правилами обмена/возврата можно по этой ссылке: https://diko-obraz.ru/vozvrat-tovara
- Сплошные плюсы в заказе☺️
- Минусы отсутствуют
Дарья, большое спасибо за хороший отзыв:)
2 шариковые ручки;
блокнот;
текстовыделитель;
пенал;
корректор;
ластик;
линейка;
бутылка для воды My bottle;
набор стикеров;
брелок Кот.
Прислали одну шариковую ручку, которая совсем не пишет, набор стикеров не положили.
текстовыделитель тоже не пишет.
- Прислали одну шариковую ручку, которая совсем не пишет, набор стикеров не положили.
- текстовыделитель тоже не пишет.
Яна, добрый день. К сожалению не углядели, наша вина, признаем. Человеческий фактор очень сложно полностью искоренить, но мы очень стараемся. Поэтому уже выслали Вам замену всех деталек из набора и стикеры с котейкой. Приносим свои извинения за такую неприятность.
- перепутали заказ
Лариса, здравствуйте. Боюсь, что тут возникла какая-то ошибка. Мы перепроверили всю информацию по Вашему заказу, можем с уверенностью сказать, что заказ оформлен и подтверждён на Кигуруми Панда (М). Так же прослушали беседу с оператором, там Вы так же подтвердили кигуруми Панда. Если возникли сомнения, то мы с радостью вышлем эту запись разговора вам на почту. Надеемся на понимание :)
- Одни плюсы!!! Оператор вежливый и помог с размерами, качество хорошее и.т.д
- Минусов нет
Это замечааааательно:) Носите с удовольствием. Спасибо за отзыв:) Выкладывайте фото в кигуруми у нас в группе, а мы подарим за это приличную скидку на следующие покупки:)
- Мягкий материал, хорошо сделан
- Не мой размер, нитки и остатки шерсти или что это везде.
Елизавете, здравствуйте. Свяжитесь с нами пожалуйста. К сожалению мы не можем идентифицировать Ваш заказ, т.к нет в данном отзыве его номера. Мы везде пишем о том, что в любых ситуациях нужно выходить с нами на связь. Мы не прячемся и всегда действительно стараемся решать подобные проблемы.
Костюм отлично смотрится) Ярко-жёлтый цвет будет дарить хорошее настроение даже в осенние дождливые денёчки:)
Мы недавно купили у вас несколько пижам КИГУРУМИ. Очень долго выбирали, пересмотрели много интернет магазинов, сомневались, переживали по поводу доставки.
Но КИГУРУМИ превзошли все наши ожидания!
Во первых: Упакованы были на отлично, и не смотря на долгий путь, ни чего не повредилось и пришли очень быстро
Во вторых: Сшиты качественно.
И самое главное: Мы теперь с нашим малышом с удовольствием играем в этих пижамах, он сам включается в игру, готов перевоплощаться вместе с нами и подолгу играть в различные игры.
Видео о том, как мы играем можно посмотреть тут: https://youtu.be/hJhnvFJV-XAsub_confirmation=1
Анна, безумно рады, что вам всё понравилось )
А видео просто потрясающее!!
Если вы не против, мы разместим его у нас на стене группы в ВК)
Очень удобно то, что сделала заказ на сайте и забрала его в магазине в этот же день.
Пижамка отличного качества. Яркая и тепленькая.
Большое Вам спасибо от меня и моего мужа!
Ох, ну какая красота:) По Санкт-Петербургу у нас действительно всё довольно шустро:) Заходите к нам ещё:)
Марина, спасибо за отзыв. Носите с удовольствием:)
Вам спасибо, Ольга:) Ждём Вас снова в нашем магазине!
- Скорость обработки заказов, быстрая доставка, вежливый персонал.
Спасибо, спасииииибо:) Очень поднимают настроение такие отзывы!
- Быстрая доставка, хорошее отношение к клиентам
- Нет
Спасибо, Данил:) Стараемся:)
Иван, спасибо за отзыв!:) Секретные письма из Хогвартса - это наше тайное оружие)) рады, что вам понравилось.
- Качество товаров, приятный подарок
- Были проблемы с доставкой
Елизавета, спасибо, что написали отзыв о нашей работе! Ольге все обязательно передадим, честное слово:)
- Качество костюма отвратительное. На второй день по всему костюму разошелся по швам.
Наталья, добрый день. Обязательно свяжитесь с нами пожалуйста по бесплатному номеру телефона 8 (800) 775-28-48 насчет данного заказа. Менеджер расскажет как обменять костюм и ответит на все вопросы. Мы всегда открыты к диалогу, и если возникает такая ситуация - то всегда идём навстречу.
Анна,спасибо за хороший отзыв) Выкладывайте фотографию милашки-единорога в кроссовках к нам в группу https://vk.com/dikoobraz_kigurumi , и мы подарим вечную скидку на товары в нашем магазине:)
Диляра,помогать родителям радовать своих детей - одна из наших миссий:) Спасибо, что доверились нам:)
- Все
- Нужный товар был всего в 1 экземпляре(((( очень жду что ещё завезете!
Спасибо за отзыв, Анастасия:) Поступления новых товаров у нас очень часто:) Прям ооооооочень часто. Зуб даём:)
Анастасия, мы стараемся быть самыми-сааааамыми шустрыми:) Спасибо Вам за приятный отзыв:)
- Хороший персонал
- Быстрая доставка (заказала 13.03.19 пришло 14.03.19)
- Очень мяяяягкая
- Положили небольшой подарок
- НЕТ
Юля, сроки доставки у нас и правда максимально-быстрые. По поводу проблем с кигурумом...в таких случаях обязательно нужно звонить нам:) Исправим всё, что в наших силах. Мы не просто так добавили осмотр костюма и примерку перед оплатой. Нам важно, чтобы все покупатели были довольны!
- Приятный подарок
Ирина, спасибо за отзыв:)
Изумрудно зелёный и очень мягкий ^~^
- Очень быстрая доставка (заказал в четверг, получил в понедельник)
- Очень мяяягкая
- Приятный бонус (клиентоориентировнность у вас хорошая :D)
- Одна пуговка была пришита только на половинку, но это и самому можно исправить
Шумаф, спасибо за отзыв. Пуговку мы при проверке костюма перед отправкой как-то упустили. За это приносим извинения, наш недосмотр. Очень надеемся, что все остальные радости от заказа покрыли эту неприятность. А давненько у нас в группу ВКонтакте не было фотографий динозавров. Выкладывайте фото в кигуруми, а мы подарим вам вечную скидку на товары нашего магазина:) Все должны увидеть насколько он крутой!
Ксения, носите кигуруми с удовольствием...и обязательно с гордостью:) Добро пожаловать в кигурумную семью! Насчет доставки, тут видимо возникло некоторое непонимание между Вами и сотрудниками Почты России. Т.к по отслеживанию и всем другим каналам проверки заказа...он действительно уже был в отделении на момент Вашего прихода туда.
- Качество, доброжелательность, скорость обработки!!!
- Курьерская служба СДЕК ужасна!!! Имею с ними дело в 3 раз и уже дважды у них падала система по всей России. Это омрачило покупку, так как это был подарок и пришел с опозданием
Мария, спасибо за отзыв и объективную оценку нашего магазина. Перед 8 марта СДЭК действительно задержал доставку на некоторые заказы, т.к они просто не справились с таким объемом заказов. Видимо мужчины в этом году очень активно заказывали подарки своим девчатам:) Носите кигуруми и тапули с удовольствием, будем ждать Вас в нашем шоу руме, который появится оооочень-очень скоро!
- Все хорошо.
Елена, мы очень рады, что девчата остались довольны подарками:) Спасибо за отзыв!
Заказ приняли очень быстро 5 марта, доставка на 7 марта с 10 до 18...
Время 19:25 ... тишина.... На телефонный звонок никто не отвечает...
Очень жаль, что ребёнок остался без подарка((((
Марина, здравствуйте. К сожалению, из-за огромного потока заказов курьерская служба задержала сроки доставки. Очень жаль, что мы не смогли Вам помочь с подарком. Приносим извинения за столь неприятную ситуацию. Мы со своей стороны сделали всё возможное, чтобы девчата получили свои подарки вовремя, но к сожалению, в Вашем случае этого оказалось недостаточно. Ещё раз приносим извинения!
- Из приятных бонусов-вложили маленький сюрприз, что несомненно очень приятно. Наконец-то мое письмо из Хогвартса дошло:)
Такие отзывы вдохновляют нас на дальнейшую работу:) Спасибо за обратную связь, для нас это оооочень важно:)
- Вежливый и терпеливый оператор
- Быстрая доставка первого заказа
- Бракованный товар
- Сроки доставки заказа на обмен затянулась
Ирина, добрый день. К сожалению, такое бывает. У кроссовок может быть фабричный брак, который не всегда можно заметить при отправке. Но мы абсолютно всегда в таких случаях оформляем обмен, а транспортные расходы берём на себя. Сроки обмена могут затянуться только по одной причине, отдалённость от нашего склада. В каждый город есть определенный сроки доставки, тут от нас ничего не зависит, увы. При оформлении обмена на первую пару кроссовок аналогичных в наличии не было, но после этого у нас была огромнейшая поставка, оттуда мы и предложили Вам новые на обмен:) Т.к с обменом у нас с Вами изначально дела не очень задались, мы предложили возврат денежных средств. Насколько известно, тут всё прошло довольно быстро и удачно. Приносим извинения за эти долгие мотания с обменными горе-кедами, но надеемся, что это не сильно испортило мнение о нас. Мы приложили все усилия, что смогли:)
Иван, большое-большое-большущее спасибо за такую высокую оценку:) Нам очень приятно, будем ждать Вас снова. У нас в марте большая радость, открываем ШОУРУМ. Заходите, будет много всего интересненького!
- Качество обслуживания
- Быстрая доставка
- Дырка на кармане
Елена, если происходит такая неприятная ситуация, мы всегда её исправляем. Свяжитесь с нами пожалуйста по номеру телефона 8 (800) 775-28-48. Горе-Рилаккуму можем обменять на другой костюм:)
Екатерина, добрый день. Если Вы читаете нас, то позвоните пожалуйста по бесплатному номеру телефона 8 (800) 775-28-48. Наш менеджер обязательно поможет разобраться с этой проблемой.
Обработка заказа, общение с оператором, доставка все на высоте! Качество кигуруми отличное! Размер подошёл!!!!
Светлана, спасибо:) Мы стараемся держать высокую планку:)
- Все шикарно, спасибо :3
Елена, спасибо за отзыв:) Будем ждать Вас снова!
Первое впечатление о сайте было не очень доверительным, мне показался простоват, но в итоге магазин не подвел, советую))
Анна, спасибо за отзыв. Мы стараемся сделать ожидание заказа максимально удобным:) Обязательно с коллегами устройте на работе кигурумный корпоратив, поверьте, это оооочень весело:)
- Всё отлично!
- Ничего!
Татьяна, спасибо за такой подробный отзыв! Мы всегда читаем комментарии и стараемся сделать все, чтобы заказ приехал вовремя! Мы очень рады, что Вы получили положительные эмоции в новогодние праздники!
- Быстрая доставка. Отсутствие предоплаты.
Анна, большое спасибо за отзыв! Видимо, температурный режим был несколько выше и костюмчик немного покрасился. Ваша идея отпороть брюшко, чтобы его отбелить - вызывает уважение ))) Надеемся, что цвет восстановился и кигуруми опять как новый )
Кигуруми - лучший подарок:) Уж мы-то знаем!!! Инна, а может и Вам кигуруми присмотрим? Как раз скидочка есть, а если в ВК выложить фото в кигурумах, то скидка ещё больше будет.
Ульяна, спасибо за отзыв. Рады, что вкусняшки добавили радости к обновкам:)
- Одни плюсы, я не могу сказать ни одного минуса. Быстрая работа менеджера, быстрая отправка, прислали трэк для отслеживания,качество просто супер
Светлана, обязательно будем Вас ждать:) Не забывайте про скидку, ей можно и нужно делиться с друзьями!Спасибо, что нашли время нас похвалить:)
Лилия, спасибо за отзыв! Хорошо, что Вы успели получить заказ до Нового Года:) А подарочки дарить мы очень любим, да!
Нана, спасибо! Мы очень старательные ребята! За качество отвечаем головой:)
Елена, это Вам спасибо, что доверили нам такую важную миссию.С НАСТУПАААЮЩИМ!!! Желаем море милостей, прелестей и здоровья богатырского!
Виктория, надеемся, что эти тапочки будут Вас согревать в холодные зимние вечера:) Спасибо за отзыв!
- Заказывала светящиеся кроссовки, цвет, описание все совпало. Запаха нет. Доставка быстро. Все понравилось.
Валентина, спасибо за хороший отзыв:)