Отзывы от наших клиентов после покупки кигуруми в интернет-магазине "Дико Образ"

Вероника, спасибо за отзыв:) Очень жаль, что вы сразу же не позвонили нам. В таких ситуациях мы сразу оформляем обмен товара. К сожалению, не доглядели брак, приносим извинения, ситуация неприятная...полностью с Вами согласны:(

Елена, спасибо за отзыв:)

С НОВЫМ ГОДООООМ:)

Валентина, спасибо, что нашли время в новогодней суете и написали отзыв:) Очень приятно:)

Эльвира, спасибо, Максиму и Анне всё передали:) Обещаем, что режим работы обязательно поправим в будущем:)

Виолетта, наши операторы - прелесть, тут полностью согласны. Всегда помогут и всё расскажут. Обязательно похвалим, обязательно!!! Спасибо большое, что нашли минутку для написания отзыва. Очень приятно:)

Спасибо за отзыв, Анастасия)) Не забывайте делиться своей скидкой с друзьями:)

Анастасия, носите с удовольствием:) Большое спасибо за отзыв:)Чудесный единорожка!

Людмила,спасибо за отзыв:)

Анна, нет ничего приятней, чем хорошие отзывы, а так же, нет никого лучше покупателей, которые переходят в ранг "постоянных" :) Надеемся, что мы продолжим и дальше радовать Вас подарочками и качественными товарами:)

Мария, благодарим за отзыв. Приятно получать достойную оценку своей работы:) Не забывайте пользоваться скидкой постоянного покупателя и делиться промокодом с друзьями:)

Ирина, спасибо, что выбираете нас:) Доверие покупателей- высшая награда:)

Добрый день, Максим. Зря Вы так конечно:( Мы всегда, абсолютно всегда, даём покупателям возможность ознакомиться с товаром до его покупки. И если есть сомнения, его можно не выкупать, при этом даже доставка не оплачивается. С покупкой в шоу руме та же ситуация. Можно осмотреть и примерить перед оплатой. Что касается нарушения законодательств РФ, то статься 26.1 ЗоЗПП РФ "Дистанционный способ продажи товара" гласит, что продавец может отказать в возврате в случае, если товар имеет повреждения или не сохранен товарный вид и потребительские свойства. А так как повреждений при покупке не было, значит они появились с процессе эксплуатации. Очень жаль, что у нас с Вами возникла такая неприятная история. Ознакомиться с правилами обмена/возврата можно по этой ссылке: https://diko-obraz.ru/vozvrat-tovara

Дарья, большое спасибо за хороший отзыв:)

Яна, добрый день. К сожалению не углядели, наша вина, признаем. Человеческий фактор очень сложно полностью искоренить, но мы очень стараемся. Поэтому уже выслали Вам замену всех деталек из набора и стикеры с котейкой. Приносим свои извинения за такую неприятность.

Лариса, здравствуйте. Боюсь, что тут возникла какая-то ошибка. Мы перепроверили всю информацию по Вашему заказу, можем с уверенностью сказать, что заказ оформлен и подтверждён на Кигуруми Панда (М). Так же прослушали беседу с оператором, там Вы так же подтвердили кигуруми Панда. Если возникли сомнения, то мы с радостью вышлем эту запись разговора вам на почту. Надеемся на понимание :)

Это замечааааательно:) Носите с удовольствием. Спасибо за отзыв:) Выкладывайте фото в кигуруми у нас в группе, а мы подарим за это приличную скидку на следующие покупки:)

Елизавете, здравствуйте. Свяжитесь с нами пожалуйста. К сожалению мы не можем идентифицировать Ваш заказ, т.к нет в данном отзыве его номера. Мы везде пишем о том, что в любых ситуациях нужно выходить с нами на связь. Мы не прячемся и всегда действительно стараемся решать подобные проблемы.

Костюм отлично смотрится) Ярко-жёлтый цвет будет дарить хорошее настроение даже в осенние дождливые денёчки:)

Анна, безумно рады, что вам всё понравилось )
А видео просто потрясающее!!
Если вы не против, мы разместим его у нас на стене группы в ВК)

Ох, ну какая красота:) По Санкт-Петербургу у нас действительно всё довольно шустро:) Заходите к нам ещё:)

Марина, спасибо за отзыв. Носите с удовольствием:)

Вам спасибо, Ольга:) Ждём Вас снова в нашем магазине!

Спасибо, спасииииибо:) Очень поднимают настроение такие отзывы!

Спасибо, Данил:) Стараемся:)

Иван, спасибо за отзыв!:) Секретные письма из Хогвартса - это наше тайное оружие)) рады, что вам понравилось.

Елизавета, спасибо, что написали отзыв о нашей работе! Ольге все обязательно передадим, честное слово:)

Наталья, добрый день. Обязательно свяжитесь с нами пожалуйста по бесплатному номеру телефона 8 (800) 775-28-48 насчет данного заказа. Менеджер расскажет как обменять костюм и ответит на все вопросы. Мы всегда открыты к диалогу, и если возникает такая ситуация - то всегда идём навстречу.

Анна,спасибо за хороший отзыв) Выкладывайте фотографию милашки-единорога в кроссовках к нам в группу https://vk.com/dikoobraz_kigurumi , и мы подарим вечную скидку на товары в нашем магазине:)

Диляра,помогать родителям радовать своих детей - одна из наших миссий:) Спасибо, что доверились нам:)

Спасибо за отзыв, Анастасия:) Поступления новых товаров у нас очень часто:) Прям ооооооочень часто. Зуб даём:)

Анастасия, мы стараемся быть самыми-сааааамыми шустрыми:) Спасибо Вам за приятный отзыв:)

Юля, сроки доставки у нас и правда максимально-быстрые. По поводу проблем с кигурумом...в таких случаях обязательно нужно звонить нам:) Исправим всё, что в наших силах. Мы не просто так добавили осмотр костюма и примерку перед оплатой. Нам важно, чтобы все покупатели были довольны!

Ирина, спасибо за отзыв:)

Шумаф, спасибо за отзыв. Пуговку мы при проверке костюма перед отправкой как-то упустили. За это приносим извинения, наш недосмотр. Очень надеемся, что все остальные радости от заказа покрыли эту неприятность. А давненько у нас в группу ВКонтакте не было фотографий динозавров. Выкладывайте фото в кигуруми, а мы подарим вам вечную скидку на товары нашего магазина:) Все должны увидеть насколько он крутой!

Ксения, носите кигуруми с удовольствием...и обязательно с гордостью:) Добро пожаловать в кигурумную семью! Насчет доставки, тут видимо возникло некоторое непонимание между Вами и сотрудниками Почты России. Т.к по отслеживанию и всем другим каналам проверки заказа...он действительно уже был в отделении на момент Вашего прихода туда.

Мария, спасибо за отзыв и объективную оценку нашего магазина. Перед 8 марта СДЭК действительно задержал доставку на некоторые заказы, т.к они просто не справились с таким объемом заказов. Видимо мужчины в этом году очень активно заказывали подарки своим девчатам:) Носите кигуруми и тапули с удовольствием, будем ждать Вас в нашем шоу руме, который появится оооочень-очень скоро!

Елена, мы очень рады, что девчата остались довольны подарками:) Спасибо за отзыв!

Марина, здравствуйте. К сожалению, из-за огромного потока заказов курьерская служба задержала сроки доставки. Очень жаль, что мы не смогли Вам помочь с подарком. Приносим извинения за столь неприятную ситуацию. Мы со своей стороны сделали всё возможное, чтобы девчата получили свои подарки вовремя, но к сожалению, в Вашем случае этого оказалось недостаточно. Ещё раз приносим извинения!

Такие отзывы вдохновляют нас на дальнейшую работу:) Спасибо за обратную связь, для нас это оооочень важно:)

Ирина, добрый день. К сожалению, такое бывает. У кроссовок может быть фабричный брак, который не всегда можно заметить при отправке. Но мы абсолютно всегда в таких случаях оформляем обмен, а транспортные расходы берём на себя. Сроки обмена могут затянуться только по одной причине, отдалённость от нашего склада. В каждый город есть определенный сроки доставки, тут от нас ничего не зависит, увы. При оформлении обмена на первую пару кроссовок аналогичных в наличии не было, но после этого у нас была огромнейшая поставка, оттуда мы и предложили Вам новые на обмен:) Т.к с обменом у нас с Вами изначально дела не очень задались, мы предложили возврат денежных средств. Насколько известно, тут всё прошло довольно быстро и удачно. Приносим извинения за эти долгие мотания с обменными горе-кедами, но надеемся, что это не сильно испортило мнение о нас. Мы приложили все усилия, что смогли:)

Иван, большое-большое-большущее спасибо за такую высокую оценку:) Нам очень приятно, будем ждать Вас снова. У нас в марте большая радость, открываем ШОУРУМ. Заходите, будет много всего интересненького!

Елена, если происходит такая неприятная ситуация, мы всегда её исправляем. Свяжитесь с нами пожалуйста по номеру телефона 8 (800) 775-28-48. Горе-Рилаккуму можем обменять на другой костюм:)

Екатерина, добрый день. Если Вы читаете нас, то позвоните пожалуйста по бесплатному номеру телефона 8 (800) 775-28-48. Наш менеджер обязательно поможет разобраться с этой проблемой.

Светлана, спасибо:) Мы стараемся держать высокую планку:)

Елена, спасибо за отзыв:) Будем ждать Вас снова!

Анна, спасибо за отзыв. Мы стараемся сделать ожидание заказа максимально удобным:) Обязательно с коллегами устройте на работе кигурумный корпоратив, поверьте, это оооочень весело:)

Татьяна, спасибо за такой подробный отзыв! Мы всегда читаем комментарии и стараемся сделать все, чтобы заказ приехал вовремя! Мы очень рады, что Вы получили положительные эмоции в новогодние праздники!

Анна, большое спасибо за отзыв! Видимо, температурный режим был несколько выше и костюмчик немного покрасился. Ваша идея отпороть брюшко, чтобы его отбелить - вызывает уважение ))) Надеемся, что цвет восстановился и кигуруми опять как новый )

Кигуруми - лучший подарок:) Уж мы-то знаем!!! Инна, а может и Вам кигуруми присмотрим? Как раз скидочка есть, а если в ВК выложить фото в кигурумах, то скидка ещё больше будет.